Para clínicas médicas

Sua clínica com agenda cheia e zero no-show

Agentes Elohia agendam, confirmam, fazem pré-anamnese, lembram do exame e dão alta humanizada. Recepção foca no presencial.

Ilustração: Para clínicas médicas
  • Confirmação ativa de consulta em WhatsApp 48h e 3h antes — derruba o no-show sem ninguém ficar ligando
  • Agendamento e remarcação direto no WhatsApp, com encaixe automático no horário que vagou na sua agenda
  • Integração com prontuário eletrônico (iClinic, Feegow, Amplimed): cadastro e horário sincronizados em tempo real
Ver como funciona
O que dói hoje

A rotina da clínica que ainda depende de telefone e papel

  • De cada 10 consultas marcadas, 3 furam sem avisar — a cadeira fica vazia e o médico parado às 14h
  • A recepção passa a manhã inteira no telefone confirmando consulta e nem consegue olhar o paciente que está na sua frente
  • Paciente manda mensagem às 21h pedindo pra remarcar e só recebe resposta no dia seguinte — quando já desistiu
  • O encaixe de quem cancelou não acontece: o horário que vagou simplesmente vira buraco na agenda
  • A guia do convênio volta glosada porque faltou dado de carteirinha ou autorização que ninguém conferiu antes
  • Paciente chega sem trazer exame, em jejum errado ou no preparo errado — e o procedimento precisa ser remarcado
Fluxo da operação

Como a Elohia opera a agenda da sua clínica

  1. 01

    Paciente entra em contato

    WhatsApp, Instagram ou site — pede consulta, exame ou retorno a qualquer hora, e recebe resposta em segundos.

  2. 02

    Agendamento com checagem de convênio

    Aurora oferece os horários livres do médico certo, confere carteirinha e autorização do plano e grava direto no prontuário.

  3. 03

    Pré-anamnese e preparo

    Coleta queixa principal, histórico e medicações em uso, e explica jejum, preparo e documentos que o paciente precisa levar.

  4. 04

    Confirmação e lembrete ativo

    Dispara lembrete 48h e 3h antes, confirma presença e, se o paciente desmarca, abre o horário pro encaixe automático.

  5. 05

    Pós-consulta humanizada

    Envia orientações da alta, lembra de exames e retorno, e checa como o paciente está se sentindo nos dias seguintes.

Exemplo real

Veja um agente respondendo

WhatsApp — confirmação 48h antes, paciente precisa remarcar às 7h12

Atendimento — Silva & Associados
online · responde em segundos
Clara · agente
Bom dia, Dona Marlene! Aqui é a Clara, da Clínica Vita. Passando pra confirmar sua consulta com o Dr. Renato (cardiologia) na quinta, dia 30, às 9h. Está tudo certo pra você vir?
7:12
bom dia, então, na quinta eu não vou conseguir mais. tem como mudar?
7:14
Clara · agente
Claro, sem problema nenhum! Com o Dr. Renato eu tenho na sexta, dia 31, às 8h30 ou às 15h, e na terça seguinte às 10h. Qual fica melhor pra senhora?
7:14
sexta de manhã, 8h30
7:16
Clara · agente
Perfeito, remarquei pra sexta dia 31 às 8h30 com o Dr. Renato. Já liberei a quinta pra outra paciente que estava na espera. 🙂 Lembrando: leve a carteirinha do convênio, um documento com foto e os exames de sangue mais recentes, se tiver. Quer que eu mande o endereço e a localização?
7:16
pode mandar sim. obrigada, viu
7:18
Clara · agente
Mandei a localização logo abaixo. Consulta confirmada pra sexta, 8h30! Te lembro de novo na véspera. Qualquer coisa antes disso, é só me chamar por aqui. Cuide-se, Dona Marlene. 💙
7:18
Consulta remarcada e confirmada em 3 minutos, com a vaga aberta encaixando outra paciente.
Seu time de agentes

Cada agente com função clara — como uma equipe real

Não é um chatbot único: é um time orquestrado, cada um especialista no seu papel.

Aurora

Recepção e agendamento

  • Atende WhatsApp e Instagram 24/7 sem deixar paciente na fila
  • Oferece horários reais do médico certo por especialidade
  • Confere carteirinha e autorização do convênio antes de fechar
  • Grava o agendamento direto no iClinic, Feegow ou Amplimed

Clara

Confirmação e anti-no-show

  • Dispara lembrete 48h e 3h antes de cada consulta
  • Confirma presença e identifica quem vai faltar a tempo
  • Abre o horário vago pro encaixe de quem está na fila de espera
  • Reagenda no automático quem precisa, sem voltar pra recepção

Íris

Pré-anamnese e preparo

  • Coleta queixa principal, histórico e medicações em uso
  • Explica jejum, preparo e documentos que o paciente deve levar
  • Entrega o resumo pré-pronto pro médico antes da consulta começar
  • Encaminha pra equipe humana qualquer sinal de urgência relatado

Vida

Pós-consulta e retorno

  • Envia as orientações de alta logo após o atendimento
  • Lembra de exames pendentes e da data do retorno
  • Faz check-in de como o paciente está se sentindo nos dias seguintes
  • Reconvida pacientes inativos pra revisão periódica

Métricas de impacto

−61%
taxa de no-show em consultas e exames
+27%
ocupação da agenda com encaixe automático
−18h
por semana que a recepção deixa de gastar no telefone

Médias observadas em pilotos B2B Elohia (2025-2026). Resultado varia por setor e maturidade operacional.

Perguntas frequentes

Tudo que clientes perguntam antes do piloto

  • Sim. Sincronizamos agenda e cadastro via API com iClinic, Feegow, Amplimed e a maioria dos sistemas de gestão de clínica. Pra sistemas sem API pública, o agente opera o painel via automação web — o horário some da agenda na mesma hora que é marcado, sem dupla marcação.

Quanto a sua agenda perde toda semana com cadeira vazia?

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