A clínica do pet, sempre disponível pro tutor
Agentes Elohia agendam consulta, lembram vacina, orientam em emergência e fazem retorno pós-cirurgia. Tutor feliz, agenda cheia.
- Tutor agenda a consulta sozinho pelo WhatsApp, 24 horas por dia, sem ligar pra recepção
- Lembrete de vacina e vermífugo dispara na data certa, integrado à agenda da clínica
- Orientação de emergência de madrugada com escalonamento direto pro plantão
O dia a dia da clínica que ninguém aguenta mais
- São 2h da manhã, o tutor manda mensagem em pânico porque o cachorro vomitou três vezes — e a clínica só responde de manhã, quando o desespero já virou ida ao pronto-socorro do concorrente.
- A vacina antirrábica do gato venceu há dois meses e ninguém avisou o tutor; ele só lembra quando o pet adoece, e a culpa sobra pra clínica.
- O cão fez castração na sexta e foi embora com a receita na mão; no domingo o ponto inflamou, o tutor não sabe se é normal, e ninguém da clínica acompanhou a recuperação.
- A recepção passa o dia inteiro no telefone remarcando horário, anotando em caderno, e ainda assim a agenda do veterinário fica com buracos enquanto a sala de espera lota de encaixe.
- O tutor confirmou a consulta, mas no dia simplesmente não apareceu — e o horário nobre da terça à tarde foi pro lixo, sem ninguém na fila pra ocupar.
- Mensagens chegam por WhatsApp, Instagram e telefone ao mesmo tempo, e quando alguém da equipe consegue responder, o tutor já marcou em outra clínica que respondeu primeiro.
Como o agente trabalha pela sua clínica
- 01
Tutor chama no WhatsApp
O tutor manda mensagem a qualquer hora — dúvida, agendamento ou emergência. O agente responde na hora, com o tom acolhedor de quem entende que aquele pet é da família.
- 02
Agenda a consulta sozinho
O agente consulta os horários livres do veterinário em tempo real, sugere as melhores opções e marca direto na agenda da clínica, sem passar pela recepção.
- 03
Lembra vacina e retorno
Vacina vencendo, vermífugo na data, retorno pós-cirurgia agendado — o agente avisa o tutor no momento certo e já abre espaço pra reagendar o que faltou.
- 04
Orienta e escala emergência
Em sinal de risco (vômito persistente, sangramento, falta de ar), o agente dá orientação imediata de primeiros cuidados e aciona o plantão na hora — sem deixar o tutor sozinho.
- 05
Acompanha a recuperação
Depois da consulta ou cirurgia, o agente faz o check-in pós-atendimento, confere como o pet está e traz o tutor de volta pro retorno quando algo foge do esperado.
- 01
Tutor chama no WhatsApp
O tutor manda mensagem a qualquer hora — dúvida, agendamento ou emergência. O agente responde na hora, com o tom acolhedor de quem entende que aquele pet é da família.
- 02
Agenda a consulta sozinho
O agente consulta os horários livres do veterinário em tempo real, sugere as melhores opções e marca direto na agenda da clínica, sem passar pela recepção.
- 03
Lembra vacina e retorno
Vacina vencendo, vermífugo na data, retorno pós-cirurgia agendado — o agente avisa o tutor no momento certo e já abre espaço pra reagendar o que faltou.
- 04
Orienta e escala emergência
Em sinal de risco (vômito persistente, sangramento, falta de ar), o agente dá orientação imediata de primeiros cuidados e aciona o plantão na hora — sem deixar o tutor sozinho.
- 05
Acompanha a recuperação
Depois da consulta ou cirurgia, o agente faz o check-in pós-atendimento, confere como o pet está e traz o tutor de volta pro retorno quando algo foge do esperado.
Veja um agente respondendo
Madrugada de domingo. A tutora da Mel, uma cadela de 4 anos, percebe vômitos repetidos e entra em pânico. A clínica está fechada, mas o agente atende no WhatsApp.
Cada agente com função clara — como uma equipe real
Não é um chatbot único: é um time orquestrado, cada um especialista no seu papel.
Bento
Agendamento e recepção 24h
- Marca, remarca e cancela consultas direto na agenda da clínica
- Responde dúvidas de horário, preço e localização em segundos
- Distribui os encaixes pra preencher buracos na agenda do veterinário
- Confirma a consulta na véspera e libera o horário se o tutor desistir
Vida
Vacinas e protocolos preventivos
- Acompanha o calendário de vacinas e vermífugos de cada pet
- Dispara o lembrete na data certa com o nome do animal e do tutor
- Reagenda a dose atrasada sem o tutor precisar pedir
- Avisa sobre check-up anual e exames de rotina por idade
Plantão
Triagem e orientação de emergência
- Avalia os sintomas relatados de madrugada com perguntas guiadas
- Orienta primeiros cuidados enquanto o tutor se desloca
- Classifica o risco e aciona o veterinário de plantão na hora
- Nunca diagnostica — sempre escala o caso grave pra um profissional
Reco
Pós-consulta e retorno
- Faz o check-in da recuperação após consulta ou cirurgia
- Tira dúvidas sobre medicação, curativo e alimentação no pós
- Identifica sinais de complicação e traz o pet de volta pra clínica
- Agenda o retorno e o pedido de exames de acompanhamento
Métricas de impacto
Médias observadas em pilotos B2B Elohia (2025-2026). Resultado varia por setor e maturidade operacional.
Tudo que clientes perguntam antes do piloto
- Sim. Conectamos o agente ao seu sistema de gestão e agenda — incluindo Vetus e Simples Vet — pra que agendamentos, lembretes de vacina e dados do pet fiquem sincronizados em tempo real. Se você usa outro sistema, avaliamos a integração na fase de POC.
Quantos tutores sua clínica perde de madrugada por não responder a tempo?
Agende uma demonstração no WhatsApp e veja o agente atendendo, agendando e lembrando vacina ao vivo. Teste 14 dias na sua clínica antes de decidir.