Elohia
Combo Financeiro

Cobrança no piloto automático — humanizada

Pacote pronto: régua de cobrança via WhatsApp/SMS/email, gera PIX e boleto, faz baixa automática, retém antes do cancelamento e relata em tempo real.

Ilustração: Combo Financeiro
  • Régua automática que lembra antes de vencer e cobra depois — sem você levantar o telefone
  • Gera PIX e boleto na hora, confirma o pagamento e dá baixa sozinha no seu sistema
  • Tom respeitoso que negocia e parcela sem queimar a relação com o cliente
Ver como funciona
O que dói hoje

O dinheiro entrou na venda, mas não entrou na conta

  • A inadimplência passou de 15% e cada mês fechado vira um susto no fluxo de caixa.
  • Cobrar pessoalmente é constrangedor — você adia, deixa pra semana que vem, e a dívida envelhece.
  • Ninguém persegue a carteira de forma sistemática: alguns clientes recebem três lembretes, outros, nenhum.
  • O cliente some depois do primeiro vencimento, não responde mensagem e você não tem fôlego pra correr atrás de todo mundo.
  • A baixa de pagamento é manual: o PIX cai, mas o sistema continua dizendo que o cliente deve — e você cobra quem já pagou.
  • O cliente cancela antes de você sequer oferecer um parcelamento — perdeu o recebível e o contrato de uma vez só.
Fluxo da operação

Do vencimento à baixa, sem você tocar no assunto

  1. 01

    Lembrete antes de vencer

    Três dias antes do vencimento o agente avisa o cliente no WhatsApp com o valor, a data e o PIX já pronto. Quem ia esquecer, paga adiantado.

  2. 02

    Cobrança humanizada no atraso

    Venceu e não pagou? O agente abre uma conversa cordial, entende o motivo e oferece caminho — sem ameaça, sem robô frio.

  3. 03

    Negociação e parcelamento

    Dentro das regras que você define, o agente propõe desconto à vista ou parcela o saldo, gerando o PIX ou boleto de cada parcela na hora.

  4. 04

    Baixa automática e confirmação

    Pagou? O gateway avisa, o agente dá baixa no seu ERP, confirma o recebimento com o cliente e encerra a régua daquele débito.

  5. 05

    Retenção antes do cancelamento

    Cliente sinalizou que quer sair por causa da dívida? O agente oferece renegociação na hora e segura o contrato em vez de perder os dois.

Exemplo real

Veja um agente respondendo

Fatura de R$ 480 vencida há 6 dias. Cliente parou de responder e o agente Concílio reabre a conversa no WhatsApp.

Atendimento — Silva & Associados
online · responde em segundos
Concílio · agente
Oi, Marina! Tudo bem? Vi que a sua fatura de R$ 480 venceu na semana passada e quis falar antes que acumule juros. Aconteceu alguma coisa que posso ajudar a resolver?
9:12
Oi… esse mês apertou de verdade, não consegui pagar tudo de uma vez.
9:20
Concílio · agente
Imagina, acontece. Posso dividir esses R$ 480 em 2x de R$ 240 sem juros, a primeira pra hoje e a segunda mês que vem. Ou, se preferir quitar à vista, consigo um desconto e fica R$ 456. O que fica melhor pra você?
9:21
O parcelado em 2x ajuda muito. Pode fechar assim.
9:24
Concílio · agente
Fechado! Aqui está o PIX da 1ª parcela de R$ 240 — é só copiar e colar. A 2ª eu te envio dia 15. Qualquer coisa, me chama por aqui mesmo. 🙂
9:25
Acabei de pagar a primeira. Obrigada pela paciência!
9:31
Concílio · agente
Recebido, Marina! 💚 Já dei baixa por aqui. Te aviso uns dias antes do dia 15 com o PIX da 2ª. Tenha um ótimo dia!
9:33
Débito de 6 dias recuperado em 21 minutos, parcelado sem juros, com a primeira parcela paga via PIX e baixa automática — relação preservada.
Seu time de agentes

Cada agente com função clara — como uma equipe real

Não é um chatbot único: é um time orquestrado, cada um especialista no seu papel.

Lembrança

Aviso pré-vencimento

  • Dispara lembrete amigável 3 dias antes de cada vencimento
  • Envia o valor exato e o PIX copia-e-cola já gerado
  • Confirma com o cliente que o pagamento chegou
  • Reduz o atraso evitável de quem só esqueceu da data

Concílio

Cobrança e negociação

  • Inicia conversa cordial assim que o débito atrasa
  • Entende o motivo do atraso sem constranger o cliente
  • Oferece desconto à vista ou parcelamento dentro das suas regras
  • Gera PIX e boleto de cada parcela na hora do acordo

Quitação

Baixa e reconciliação

  • Recebe a confirmação do gateway e dá baixa no ERP
  • Encerra a régua de cobrança do débito quitado
  • Avisa quem já pagou pra nunca cobrar duas vezes
  • Mantém o status de cada cliente sempre atualizado

Âncora

Retenção de inadimplentes

  • Detecta cliente prestes a cancelar por causa da dívida
  • Oferece renegociação sob medida antes da perda
  • Recupera o recebível e mantém o contrato ativo
  • Sinaliza pra você os casos que pedem contato humano

Métricas de impacto

−42%
de inadimplência nos primeiros 90 dias
3,5x
mais recebíveis recuperados que na cobrança manual
11 dias
a menos no ciclo médio de cobrança

Médias observadas em pilotos B2B Elohia (2025-2026). Resultado varia por setor e maturidade operacional.

Perguntas frequentes

Tudo que clientes perguntam antes do piloto

  • Sim. Conectamos ao seu ERP, sistema financeiro ou gateway (PIX, boleto, cartão) para puxar as faturas em aberto, gerar a cobrança e dar baixa automática quando o pagamento cai. Suportamos os principais players do mercado e integramos via API quando o seu sistema expõe uma.

Quanto do seu faturamento está parado em fatura vencida?

Faça uma demo no WhatsApp e veja o agente cobrar, negociar e dar baixa em tempo real. Você testa 14 dias com a sua própria carteira antes de decidir.