Combo Email

Triagem inteligente de email — inbox zero todo dia

Pacote pronto: agente lê emails, classifica por urgência, responde padrão, encaminha pro responsável e resume o que precisa da sua atenção.

Ilustração: Combo Email
  • Resumo matinal: o que é urgente, o que já foi resolvido e o que espera sua decisão
  • Respostas padrão (orçamento, agenda, recibo) enviadas sozinhas, no seu tom
  • Encaminhamento automático pro responsável certo — financeiro, comercial, jurídico
Ver como funciona
O que dói hoje

Sua caixa de entrada virou um segundo emprego

  • Abre o email de manhã e encara 300 não lidos — sem saber por onde começar nem o que é importante.
  • O email do cliente que ia fechar contrato ficou soterrado entre newsletter, cobrança e spam, e você só viu três dias depois.
  • Passa 40 minutos por dia digitando a mesma resposta de sempre: tabela de preços, horário de atendimento, segunda via de boleto.
  • Encaminha tudo na mão — esse é do financeiro, esse é do comercial, esse é do jurídico — e ainda erra o destinatário às vezes.
  • Prometeu retornar pra um lead e esqueceu; o follow-up morreu na caixa e o negócio foi pro concorrente.
  • Fecha o notebook com 80 emails ainda em aberto e leva a ansiedade da caixa cheia pra casa, sabendo que amanhã chega o dobro.
Fluxo da operação

Da caixa lotada ao inbox zero, sem você tocar na maioria

  1. 01

    Lê e entende cada email

    O agente conecta na sua caixa e lê os emails que chegam, interpretando assunto, remetente e o que a pessoa de fato pede.

  2. 02

    Classifica por urgência

    Separa o que é urgente, o que pode esperar, o que é spam ou newsletter e o que precisa da sua decisão — tudo etiquetado.

  3. 03

    Responde o que é padrão

    Orçamento, horário, segunda via, confirmação de agenda: o agente responde sozinho no seu tom, dentro das regras que você definiu.

  4. 04

    Encaminha pro responsável

    O que é do financeiro vai pro financeiro, o que é jurídico vai pro jurídico — encaminhamento automático pra pessoa certa.

  5. 05

    Resume o que sobrou pra você

    No fim você recebe um resumo do que é realmente seu: decisões pendentes em poucos cliques, nada de vasculhar a caixa.

Exemplo real

Veja um agente respondendo

Segunda de manhã, 8h. O dono de uma agência abre o WhatsApp e recebe o resumo da Alvorada sobre os 64 emails que chegaram desde sexta à noite.

Atendimento — Silva & Associados
online · responde em segundos
Alvorada · agente
Bom dia! Chegaram 64 emails desde sexta. Já tratei 51 sozinha: 38 newsletters/spam arquivados, 9 respostas padrão enviadas (preço e agenda) e 4 encaminhados pro financeiro. Sobraram 13 que precisam de você.
8:02
Tem algo urgente no meio desses 13?
8:04
Alvorada · agente
Sim, 3 urgentes. O mais quente: a Construtora Pinheiro quer fechar o contrato de R$ 28 mil e pede retorno hoje até meio-dia. Os outros 2 são uma reclamação de cliente antigo e uma proposta de fornecedor com prazo amanhã.
8:04
A Construtora é prioridade. Manda eu confirmar a reunião com eles ainda hoje, 15h.
8:06
Alvorada · agente
Feito — proposta de reunião hoje 15h enviada pra Construtora Pinheiro e bloqueei na sua agenda. A reclamação do cliente antigo eu já encaminhei pro suporte com prioridade. Falta só a proposta do fornecedor: aprovo, recuso ou deixo pra você?
8:07
Recusa educadamente, tá fora do orçamento. E os outros 10?
8:08
Alvorada · agente
Recusa enviada. Os outros 10 são informativos sem ação urgente — deixei etiquetados em "ler depois". Sua inbox está zerada do que importa. Bom dia produtivo!
8:09
Em 7 minutos no WhatsApp, o dono resolveu uma caixa de 64 emails: contrato de R$ 28 mil reativado, reunião agendada e o resto tratado sozinho.
Seu time de agentes

Cada agente com função clara — como uma equipe real

Não é um chatbot único: é um time orquestrado, cada um especialista no seu papel.

Aurora

Triagem e classificação

  • Lê cada email novo e identifica assunto, remetente e intenção real
  • Etiqueta por urgência: urgente, pode esperar, spam, decisão sua
  • Detecta o que é cobrança, contrato, lead novo ou suporte
  • Mantém a caixa organizada por categorias sem você mexer

Eco

Respostas padrão automáticas

  • Responde pedidos repetitivos (preço, agenda, segunda via) no seu tom
  • Usa as regras e os modelos que você aprovou previamente
  • Pede sua confirmação antes de enviar qualquer resposta sensível
  • Registra tudo que respondeu pra você revisar quando quiser

Bússola

Encaminhamento e follow-up

  • Encaminha cada email pro responsável certo do time
  • Acompanha threads que esperam retorno e cobra follow-up
  • Avisa quando um lead ficou sem resposta há tempo demais
  • Garante que nada importante morra esquecido na caixa

Alvorada

Resumo diário da inbox

  • Monta o resumo matinal do que precisa da sua atenção
  • Separa decisões pendentes em formato de aprovar/recusar
  • Mostra o que já foi resolvido sozinho durante a noite
  • Aponta os 3 emails mais importantes pra você ver primeiro

Métricas de impacto

6h+
recuperadas por semana sem vasculhar a caixa de entrada
78%
dos emails resolvidos sem o dono precisar abrir
< 10 min
do amontoado de emails ao inbox zero todo dia

Médias observadas em pilotos B2B Elohia (2025-2026). Resultado varia por setor e maturidade operacional.

Perguntas frequentes

Tudo que clientes perguntam antes do piloto

  • Sim. A triagem conecta tanto em Gmail (Google Workspace ou conta pessoal) quanto em Outlook/Microsoft 365 via integração oficial e segura. Caixas em outros provedores via IMAP também são suportadas — a gente valida o seu caso na demo.

Quanto tempo da sua semana a caixa de entrada está engolindo?

Agende uma demo e veja o agente triando seus emails de verdade, ao vivo. Você testa 14 dias antes de decidir — sem fidelidade, sem taxa de setup.